領収書の発行するには、以下の手順に従ってください。　１．<a href="https://mypage.shape-fit-festival.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">マイページ</a> ＞ <a href="https://mypage.shape-fit-festival.com/history?page=payment" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">履歴</a>を開く２．取得したい支払い情報をタップ３．画面下部の「領収書」をタップ４．領収書をダウンロード

領収書は発行できますか？

支払いエラーが発生した場合、以下の手順を試してみてください。　１．別のクレジットカードで再試行　２．クレジットカードの確認・カードの有効期限が切れていないか・残高が十分にあるか・利用上限を超えていないか　３．カード会社への問い合わせ詳しいエラー内容については、クレジットカード会社に直接お問い合わせください。　４．支払い方法を銀行振込にする

支払いエラーになります。どうすればいいでしょうか？

銀行振込を行ったにもかかわらずチケットが配布されない場合、以下の点をご確認ください。　１．支払い日の確認・土日祝日等、営業時間外に支払った場合、着金までに時間がかかる場合があります。最大５営業日かかるケースもありますので、しばらくお待ちください。　２．支払い先番号の確認・振込先の銀行口座番号が正しいかどうか確認してください。口座番号に誤りがあると、振込が正常に完了しない可能性があります。・口座番号が誤っていた場合は、利用した銀行に直接問い合わせて、組戻し依頼を行ってください。　　３．支払い金額の確認・振込金額が正確かどうか確認してください。指定された金額と異なる場合、振込が確認できないことがあります。・支払い金額が少ない場合は、差額分を同じ口座番号へ振り込んでください。・支払い金額が多かった場合：差額分を返金いたしますので、お手数ですが、<a href="https://shape-fit-festival.com/contact">お問い合わせフォーム</a>からご連絡ください。　上記の確認をしても解決しない場合は、<a href="https://shape-fit-festival.com/contact">お問い合わせフォーム</a>からご連絡ください。

銀行振込したのですが、チケットが配布されません。

一度購入いただいたチケットは、キャンセルや払い戻しができません。　例）・体調不良や怪我で参加できません。・枚数を間違えて購入してしまった。・購入した日付を間違えてしまった。・家族や友人が参加できなくなった。・他の予定が入ってしまい参加できなくなった。　等チケットの購入に際しては、内容をよくご確認の上でご購入いただけますようお願いいたします。

一度購入したチケットはキャンセルできますか？

登録しているクレジットカードが複数枚ある場合、登録カードを削除することができます。　クレジットカード情報を削除するには、以下の手順に従ってください。　１．<a href="https://mypage.shape-fit-festival.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">マイページ</a> ＞ <a href="https://mypage.shape-fit-festival.com/setting?page=login" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">設定</a>を開く２．クレジットカード情報右端の鉛筆アイコンをタップ３．三点メニューアイコンをタップ４．削除をタップ

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